20210914 - Onderhoud voice platform

In de ochtend van dinsdag 14 september zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij voorbereidingen voor een migratie uitvoeren.

In de ochtend van dinsdag 14 september zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij voorbereidingen voor een migratie uitvoeren.
Wij starten om 05:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 06:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
14/09/2021 - 05:00
tot:
14/09/2021 - 06:00
Laatste update: 13/09/2021 - 16:20
Lees meer
20210914 - Onderhoud mobiele platform

In de nacht van maandag 13 op dinsdag 14 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een software upgrade uitvoeren op SMS componenten van het platform.

In de nacht van maandag 13 op dinsdag 14 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een software upgrade uitvoeren op SMS componenten van het platform.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
14/09/2021 - 00:00
tot:
14/09/2021 - 02:00
Laatste update: 09/09/2021 - 13:14
Lees meer
20210914 - Onderhoud Mobile Connect

Vannacht, maandag 13 op dinsdag 14 september zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op de dienst Mobile Connect. In dit onderhoud wordt een bugfix geimplementeerd.

Vannacht, maandag 13 op dinsdag 14 september zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op de dienst Mobile Connect. In dit onderhoud wordt een bugfix geimplementeerd.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
14/09/2021 - 00:00
tot:
14/09/2021 - 02:00
Laatste update: 13/09/2021 - 19:11
Lees meer
20210913 - Onderhoud Operator

In de avond van maandag 13 september zullen wij buiten ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Operator. In dit onderhoud zullen wij enkele hotfixes doorvoeren gerelateerd aan de API.

In de avond van maandag 13 september zullen wij buiten ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Operator. In dit onderhoud zullen wij enkele hotfixes doorvoeren gerelateerd aan de API.
Wij starten om 23:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 00:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
13/09/2021 - 23:00
tot:
13/09/2021 - 23:59
Laatste update: 08/09/2021 - 15:45
Lees meer
20210910 - Verstoring Qboard - Opgelost

De oorzaak van dit probleem blijkt het gevolg van het Coligo onderhoud, waarbij bepaalde componenten van een software herstart worden voorzien. Naar verwachting zal dit ongewenste bij-effect van deze herstarts voor het volgende reguliere onderhoud zijn opgelost.

De oorzaak van dit probleem blijkt het gevolg van het Coligo onderhoud, waarbij bepaalde componenten van een software herstart worden voorzien. Naar verwachting zal dit ongewenste bij-effect van deze herstarts voor het volgende reguliere onderhoud zijn opgelost.
Gezien vrijwel alle Qboard queues reeds activiteit hebben gehad en er zekerheid is over het niet meer voorkomen van de verstoring, sluiten wij de melding.

---

De verwachte oplostijd is op dit moment is langer dan één dag.

---

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op de werking van Coligo Qboard voor alle klanten. Qboard laat mogelijk niet de juiste queue status zien als er nog geen gesprekken zijn binnengekomen op de desbetreffende queue. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Er is een workaround mogelijk, namelijk door zelf een gesprek op te zetten naar de queue of aan/af te melden op de betreffende queue.

Onze excuses voor het ongemak.

van:
10/09/2021 - 07:30
tot:
10/09/2021 - 09:00
Laatste update: 10/09/2021 - 15:32
Lees meer
20210910 - Onderhoud Coligo en voice platform

In de nacht van donderdag 9 op vrijdag 10 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening en ons voice platform. Het Coligo onderhoud betreft de periodieke doorvoer van platform verbeteringen en enkele bugfixes. Op het voice platform wordt een fail-over test uitgevoerd en een bugfix uitgevoerd.

In de nacht van donderdag 9 op vrijdag 10 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening en ons voice platform. Het Coligo onderhoud betreft de periodieke doorvoer van platform verbeteringen en enkele bugfixes. Op het voice platform wordt een fail-over test uitgevoerd en een bugfix uitgevoerd..
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat een actief gesprek en/of Coligo applicatie sessie wordt onderbroken.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
10/09/2021 - 00:00
tot:
10/09/2021 - 03:00
Laatste update: 03/09/2021 - 17:33
Lees meer
20210909 - Onderhoud mobiele platform

In de nacht van woensdag 8 op donderdag 9 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een Mobile Connect migratie uitvoeren, alsmede enkele configuratie optimalisaties.

In de nacht van woensdag 8 op donderdag 9 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een Mobile Connect migratie uitvoeren, alsmede enkele configuratie optimalisaties.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking in de mobiele dienstverlening van ongeveer 5 minuten en mogelijke vertraging in provisioning activiteiten.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
09/09/2021 - 00:00
tot:
09/09/2021 - 03:00
Laatste update: 03/09/2021 - 17:37
Lees meer
20210908 - Gepland onderhoud KPN

In de nacht van dinsdag 8 september zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een migratie in het KPN netwerk.

In de nacht van dinsdag 8 september zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een migratie in het KPN netwerk.
Zij zullen om 04:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 07:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 1 minuut op een gering aantal KPN WEAS verbindingen.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
08/09/2021 - 04:00
tot:
08/09/2021 - 07:00
Laatste update: 27/08/2021 - 11:08
Lees meer
20210908 - Verstoring Operator - Opgelost

De verstoring is opgelost. Het is weer mogelijk om KPN WBA en WEAS verbindingen te bestellen in Operator.

De verstoring is opgelost. Het is weer mogelijk om KPN WBA en WEAS verbindingen te bestellen in Operator.

---

Onze engineers zijn nog bezig met onderzoek. Wij houden u op de hoogte bij nieuwe voortgang.

---

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op nieuwe aanvragen voor KPN WBA en WEAS verbindingen in de dienst Operator.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 15:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

van:
07/09/2021 - 17:00
tot:
09/09/2021 - 08:00
Laatste update: 09/09/2021 - 09:22
Lees meer
20210903 - Onderhoud mobiele platform

In de nacht van donderdag 2 op vrijdag 3 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een software upgrade uitvoeren.

In de nacht van donderdag 2 op vrijdag 3 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een software upgrade uitvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 01:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
03/09/2021 - 00:00
tot:
03/09/2021 - 01:00
Laatste update: 27/08/2021 - 14:52
Lees meer

Pages