20210806 - Onderhoud datacenter

In de nacht van donderdag 5 op vrijdag 6 augustus zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren in ons datacenter. In dit onderhoud zullen wij diverse stroom optimalisaties uitvoeren.

In de nacht van donderdag 5 op vrijdag 6 augustus zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren in ons datacenter. In dit onderhoud zullen wij diverse stroom optimalisaties uitvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
06/08/2021 - 00:00
tot:
06/08/2021 - 03:00
Laatste update: 28/07/2021 - 18:47
Lees meer
20210805 - Onderhoud Mobile Connect

In de nacht van woensdag 4 op donderdag 5 augustus  zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Mobile Connect. In dit onderhoud zullen wij de ondersteuning van audio codecs uitbreiden.

In de nacht van woensdag 4 op donderdag 5 augustus  zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Mobile Connect. In dit onderhoud zullen wij de ondersteuning van audio codecs uitbreiden.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
05/08/2021 - 00:00
tot:
05/08/2021 - 03:00
Laatste update: 28/07/2021 - 18:36
Lees meer
20210804 - Onderhoud voice platform

In de nacht van dinsdag 3 op woensdag 4 augustus zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij een platform uitbreiding uitvoeren en werkzaamheden verrichten aan het queue platform.

In de nacht van dinsdag 3 op woensdag 4 augustus zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij een platform uitbreiding uitvoeren en werkzaamheden verrichten aan het queue platform.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 05:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
04/08/2021 - 00:00
tot:
04/08/2021 - 05:00
Laatste update: 28/07/2021 - 16:46
Lees meer
20210730 - Onderhoud Coligo & voice platform

In de nacht van donderdag 29 op vrijdag 30 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening. Dit onderhoud betreft de periodieke doorvoer van platform verbeteringen en enkele bugfixes. Tevens zullen wij een configuratie uitbreiding toepassen op ons voice platform.

In de nacht van donderdag 29 op vrijdag 30 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening. Dit onderhoud betreft de periodieke doorvoer van platform verbeteringen en enkele bugfixes. Tevens zullen wij een configuratie uitbreiding toepassen op ons voice platform.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat een actief gesprek en/of Coligo applicatie sessie wordt onderbroken.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
30/07/2021 - 00:00
tot:
30/07/2021 - 03:00
Laatste update: 23/07/2021 - 18:33
Lees meer
20210730 - Onderhoud netwerk toeleverancier

In de nacht van vrijdag 30 juli zal één van onze internet access toeleveranciers onderhoud uitvoeren. Dit onderhoud betreft reguliere werkzaamheden.

In de nacht van vrijdag 30 juli zal één van onze internet access toeleveranciers onderhoud uitvoeren. Dit onderhoud betreft reguliere werkzaamheden.
Zij zullen om 00:00 uur met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 05:00 uur zijn afgerond. Er is tijdelijke sprake van verminderde redundantie.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
30/07/2021 - 00:00
tot:
30/07/2021 - 05:00
Laatste update: 28/07/2021 - 18:13
Lees meer
20210729 - Onderhoud mobiele platform - Update

In de nacht van woensdag 28 op donderdag 29 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons ons voice en mobiele platform. In het voice onderhoud betreft dit de periodieke uitvoer van bugfixes op voice gateways. In het mobiele onderhoud zullen wij verder gaan met de voorbereiding van een uitbreiding van het platform.

In de nacht van woensdag 28 op donderdag 29 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons ons voice en mobiele platform. In het voice onderhoud betreft dit de periodieke uitvoer van bugfixes op voice gateways. In het mobiele onderhoud zullen wij verder gaan met de voorbereiding van een uitbreiding van het platform.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat een mobiel gesprek voor sommige gebruikers met vertraging tot stand komt. Een nieuw gesprek zal hierna zonder deze vertraging opgezet kunnen worden.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
29/07/2021 - 00:00
tot:
29/07/2021 - 03:00
Laatste update: 28/07/2021 - 13:51
Lees meer
20210728 - Verstoring Coligo - Opgelost

De verstoring is opgelost. De oorzaak lag in een fout in een routering, waarbij veel gesprekken niet goed werden verwerkt richting een interconnect partij.

Woensdag 22/07/2021 - 09:30  Dienst hersteld

De verstoring is opgelost. De oorzaak lag in een fout in een routering, waarbij veel gesprekken niet goed werden verwerkt richting een interconnect partij.
De verstoring had daarbij ook impact op alle voice diensten en niet alleen de Coligo dienstverlening.

---

Woensdag 22/07/2021 - 09:30  Onderzoek gaande

Onderzoek naar de oorzaak van de verstoring is nog in volle gang. Engineers van meerdere afdelingen zijn betrokken om zo spoedig mogelijk tot een oplossing te komen.

---

Woensdag 22/07/2021 - 09:00  Onderzoek gaande

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op de bereikbaarheid voor een deel van gebruikers in de dienstverlening van Coligo.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. Het huidige onderzoek heeft reeds uitgewezen dat de bereikbaarheid tussen 07:45 en 08:15 voor veel gebruikers niet optimaal was. Op dit moment zien wij echter ook nog enkele gesprekken die niet juist worden opgezet. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 09:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Onze excuses voor het ongemak.

van:
28/07/2021 - 07:45
tot:
28/07/2021 - 09:40
Laatste update: 28/07/2021 - 09:50
Lees meer
20210727 - Verstoring Voice Connect MS Teams - Opgelost

De verstoring is opgelost. Het is weer mogelijk om uitgaande gesprekken op te zetten binnen MS Teams.

Dinsdag 22/07/2021 - 20:54  Dienst hersteld

De verstoring is opgelost. Het is weer mogelijk om uitgaande gesprekken op te zetten binnen MS Teams.

---

Dinsdag 22/07/2021 - 18:15  Onderzoek gaande

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op de mogelijkheid om uitgaande gesprekken op te zetten voor alle klanten in de dienst Voice Connect MS Teams.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek en hebben reeds contact met toeleverancier Microsoft. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Onze excuses voor het ongemak.

van:
27/07/2021 - 18:00
tot:
27/07/2021 - 20:50
Laatste update: 27/07/2021 - 20:53
Lees meer
20210727 - Onderhoud mobiele platform

In de nacht van maandag 26 op dinsdag 27 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een uitbreiding van het platform voorbereiden.

In de nacht van maandag 26 op dinsdag 27 juli zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een uitbreiding van het platform voorbereiden.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
27/07/2021 - 00:00
tot:
27/07/2021 - 02:00
Laatste update: 23/07/2021 - 18:05
Lees meer
20210726 - Onderhoud Operator

In de avond van maandag 26 juli zullen wij buiten ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Operator. In dit onderhoud zullen wij enkele hotfixes doorvoeren gerelateerd aan de API.

In de avond van maandag 26 juli zullen wij buiten ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Operator. In dit onderhoud zullen wij enkele hotfixes doorvoeren gerelateerd aan de API.
Wij starten om 23:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 00:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
26/07/2021 - 23:00
tot:
26/07/2021 - 23:59
Laatste update: 23/07/2021 - 17:44
Lees meer

Pages