20210929 - Gepland onderhoud KPN

In de nacht van dinsdag 29 september zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een migratie.

In de nacht van dinsdag 29 september zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een migratie.
Zij zullen om 04:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 07:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 1 minuut op een groot aantal KPN WEAS verbindingen.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
29/09/2021 - 04:00
tot:
29/09/2021 - 07:00
Laatste update: 03/09/2021 - 12:16
Lees meer
20210928 - Gepland onderhoud Tele2

In de nacht van maandag 28 september zal onze toeleverancier Tele2 regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een software update.

In de nacht van maandag 28 september zal onze toeleverancier Tele2 regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een software update.
Zij zullen om 02:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 06:30 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 5 minuten op een groot aantal Tele2/BBNED verbindingen.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
28/09/2021 - 02:00
tot:
28/09/2021 - 06:30
Laatste update: 14/09/2021 - 12:59
Lees meer
20210922 - Gepland onderhoud KPN

In de nacht van dinsdag 22 september zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een migratie.

In de nacht van dinsdag 22 september zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een migratie.
Zij zullen om 04:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 07:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 1 minuut op een groot aantal KPN WEAS verbindingen.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
22/09/2021 - 04:00
tot:
22/09/2021 - 07:00
Laatste update: 03/09/2021 - 12:17
Lees meer
20210921 - Onderhoud mobiele platform

In de nacht van maandag 20 op dinsdag 21 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij device ondersteuning optimalisaties uitvoeren.

In de nacht van maandag 20 op dinsdag 21 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij device ondersteuning optimalisaties uitvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
21/09/2021 - 00:00
tot:
21/09/2021 - 02:00
Laatste update: 15/09/2021 - 11:27
Lees meer
20210917 - Onderhoud Voice Connect en mobiele platform

In de nacht van donderdag 16 op vrijdag 17 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Voice Connect en ons mobiele platform. In het Voice Connect onderhoud zullen wij beveiligings optimalisaties doorvoeren. In het mobiele onderhoud zullen wij een Interconnect uitbreiding en fail-over optimalisaties uitvoeren.

In de nacht van donderdag 16 op vrijdag 17 september zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Voice Connect en ons mobiele platform. In het Voice Connect onderhoud zullen wij beveiligings optimalisaties doorvoeren. In het mobiele onderhoud zullen wij een Interconnect uitbreiding en fail-over optimalisaties uitvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
17/09/2021 - 00:00
tot:
17/09/2021 - 03:00
Laatste update: 10/09/2021 - 16:46
Lees meer
20210916 - Efax en gespreksopnames vertraagd/onbeschikbaar - Opgelost

Het probleem is gevonden en verholpen. Callrecordings, efaxen en exports tussen 14:00 en 14:40 kunnen later dan gebruikelijk beschikbaar worden in operator, maar zijn niet verloren.

Het probleem is gevonden en verholpen. Callrecordings, efaxen en exports tussen 14:00 en 14:40 kunnen later dan gebruikelijk beschikbaar worden in operator, maar zijn niet verloren.

-----

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op faxen en gespreksopnames voor de diensten E-fax en Managed Voice 2.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment[nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 15:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

van:
16/09/2021 - 14:00
tot:
16/09/2021 - 14:40
Laatste update: 16/09/2021 - 15:09
Lees meer
20210916 - Gepland onderhoud Tele2

In de nacht van woensdag 16 september zal onze toeleverancier Tele2 regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een software upgrade.

In de nacht van woensdag 16 september zal onze toeleverancier Tele2 regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een software upgrade.
Zij zullen om 02:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 06:30 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 5 minuten op een gering aantal Tele2 verbindingen.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
16/09/2021 - 02:00
tot:
16/09/2021 - 06:30
Laatste update: 27/08/2021 - 11:01
Lees meer
20210915 - Gepland onderhoud KPN

In de nacht van dinsdag 15 september zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een migratie.

In de nacht van dinsdag 15 september zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een migratie.
Zij zullen om 04:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 07:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 1 minuut op een groot aantal KPN WEAS verbindingen.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
15/09/2021 - 04:00
tot:
15/09/2021 - 07:00
Laatste update: 03/09/2021 - 12:18
Lees meer
20210915 - Onderhoud Coligo platform

In de nacht van dinsdag 14 op woensdag 15 september zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij enkele bugfixes implementeren op de queue functionaliteit van de Coligo dienstverlening.

In de nacht van dinsdag 14 op woensdag 15 september zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij enkele bugfixes implementeren op de queue functionaliteit van de Coligo dienstverlening.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 04:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat een gesprek in een wachtrij wordt onderbroken. Een nieuw opgezet gesprek zal direct weer juist verwerkt worden.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

van:
15/09/2021 - 00:00
tot:
15/09/2021 - 04:00
Laatste update: 08/09/2021 - 15:42
Lees meer
20210914 - Verstoring Coligo - Opgelost

Het probleem is opgelost en uitvoerig getest over een langere periode. Onze exuses voor het ongemak.

Dinsdag 14/09/2021 - 16:15  Dienst hersteld

Het probleem is opgelost en uitvoerig getest over een langere periode. Onze exuses voor het ongemak.

---

Dinsdag 14/09/2021 - 15:00  Onderzoek gaande

Het lopende onderzoek heeft nog geen hoofdoorzaak kunnen herleiden. Meerdere aanwijzingen naar de vermoedelijke oorzaak worden op dit moment opgevolgd.

---

Dinsdag 14/09/2021 - 14:30  Onderzoek gaande

Middels een interne escalatie zijn diverse engineers vanuit andere teams betrokken bij het onderzoek. We hopen u spoedig van nieuwe informatie te voorzien.

---

Dinsdag 14/09/2021 - 14:15  Onderzoek gaande

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op een vertraging in de uitvoer van wijzigingen voor alle klanten in de Coligo dienstverlening.
Deze vertraging is merkbaar in bijvoorbeeld het in/uitloggen van gebruikers, aanpassingen in Coligo REACH, wijzigingen in nummer plannen en/of groepen etc. Op dit moment kan de vertraging oplopen tot ongeveer 15 minuten. Ook is het op dit moment niet altijd mogelijk om in te loggen in Coligo DESKTOP. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 15:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

van:
14/09/2021 - 13:15
tot:
14/09/2021 - 15:15
Laatste update: 14/09/2021 - 16:17
Lees meer

Pages