Managed Voice 3

20200706 - Coligo 1/8 gesprekken faalt - OPGELOST

Type: 
Interruptions
06/07/2020 - 12:30

De verstoring is verholpen.

---

Op dit moment zijn er geen afwijkingen meer te zien in de monitoring. De hoeveelheid aangeboden en afgehandelde gesprekken komt overeen met dat van een vergelijkbare dag. Het onderzoek naar de eerdere meldingen uit het monitoringsysteem loopt nog.

Deze servicemededeling blijft actief tot er een bevestiging komt dat er definitief geen verstoring (meer) gaande is.

---

Op dit moment hebben wij indicaties die lijken te wijzen op falende gesprekken op MV3. Dit lijkt ongeveer 1/8 van de gesprekken te gebeuren.

20200626 - Verstoring Managed Voice 3 - Opgelost

Type: 
Interruptions
26/06/2020 - 12:50

Het issue met eenzijdige audio is opgelost door de uitrol van de hotfix. De eenzijdige audio was van toepassing bij sommige gesprekken die in/uit een wachtrij kwamen. Dit betrof ongeveer 1 op de 15 gsprekken.

---

Het issue is gevonden en een hotfix wordt op dit moment klaargemaakt om na een test proces uitgerold te worden op het platform.

---

20200624 - Onderhoud Managed Voice 3

Type: 
Scheduled Maintanance
25/06/2020 - 01:00

Vannacht, woensdag 24 op donderdag 25 juni zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op de dienst Managed Voice 3. In dit onderhoud worden alle gateways voorzien van een herstart.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 01:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

20200626 - Onderhoud Managed Voice 3

Type: 
Scheduled Maintanance
26/06/2020 - 03:00

In de nacht van donderdag 25 op vrijdag 26 juni zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Managed Voice 3. Dit onderhoud betreft de periodieke doorvoer van platform verbeteringen en enkele bugfixes.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat de Managed Voice 3 dienst meerdere keren voor enkele seconden tijdelijk niet beschikbaar is.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

Subscribe to RSS - Managed Voice 3