20201208 - Onderhoud mobiele platform

In de nacht van maandag 7 op dinsdag 8 december zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele netwerk. In dit onderhoud zullen wij een transcoding hardware toevoegen aan ons mobiele netwerk.

In de nacht van maandag 7 op dinsdag 8 december zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele netwerk. In dit onderhoud zullen wij een transcoding hardware toevoegen aan ons mobiele netwerk.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van ongeveer 15 minuten in de mobiele dienstverlening.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
08/12/2020 - 00:00
tot:
08/12/2020 - 02:00
Laatste update: 02/12/2020 - 17:39
Lees meer
20201204 - Onderhoud mobiele platform

Vannacht, donderdag 3 op vrijdag 4 december zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud wordt er een configuratie wijziging uitgevoerd op de onze mobiele proxies.

Vannacht, donderdag 3 op vrijdag 4 december zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud wordt er een configuratie wijziging uitgevoerd op de onze mobiele proxies.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
04/12/2020 - 00:00
tot:
04/12/2020 - 02:00
Laatste update: 03/12/2020 - 09:30
Lees meer
20201204 - Gepland onderhoud Ziggo

In de nacht van donderdag 4 december zal onze toeleverancier Ziggo regulier onderhoud uitvoeren. Dit betreft onderhoud in het netwerk van Ziggo.

In de nacht van donderdag 4 december zal onze toeleverancier Ziggo regulier onderhoud uitvoeren. Dit betreft onderhoud in het netwerk van Ziggo.
Zij zullen om 01:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 06:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud kunnen er meerdere onderbrekingen plaatsvinden op een gering aantal Ziggo verbindingen.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
04/12/2020 - 00:00
tot:
04/12/2020 - 06:00
Laatste update: 01/12/2020 - 17:30
Lees meer
20201204 - Onderhoud Coligo

In de nacht van donderdag 3 op vrijdag 4 december zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening. Dit onderhoud betreft de periodieke doorvoer van platform verbeteringen en enkele bugfixes.

In de nacht van donderdag 3 op vrijdag 4 december zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening. Dit onderhoud betreft de periodieke doorvoer van platform verbeteringen en enkele bugfixes.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat een actief gesprek en/of Coligo applicatie sessie wordt onderbroken.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
04/12/2020 - 00:00
tot:
04/12/2020 - 03:00
Laatste update: 02/12/2020 - 15:52
Lees meer
20201203 - Onderhoud mobiele platform - Update

Dit onderhoud is uitgesteld tot nader bericht.

Dit onderhoud is uitgesteld tot nader bericht.

---

In de nacht van woensdag 2 op donderdag 3 december zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een software upgrade uitvoeren op enkele mobiele componenten.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
03/12/2020 - 00:00
tot:
03/12/2020 - 03:00
Laatste update: 02/12/2020 - 17:12
Lees meer
20201202 - Onderhoud mobiele platform - Update

In de nacht van dinsdag 1 op woensdag 2 december zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een periodieke failover test uitvoeren op enkele voice componenten.

In de nacht van dinsdag 1 op woensdag 2 december zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een periodieke failover test uitvoeren op enkele voice componenten.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact. Dit onderhoud was eerder aangekondigd als '20201201 - Onderhoud mobiele platform'.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
02/12/2020 - 00:00
tot:
02/12/2020 - 03:00
Laatste update: 28/11/2020 - 14:24
Lees meer
20201201 - Onderhoud voice platform

In de nacht van maandag 30 november op dinsdag 1 december zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij een software upgrade uitvoeren op de gateways, welke onderdeel zijn in de Coligo dienstverlening.

In de nacht van maandag 30 november op dinsdag 1 december zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij een software upgrade uitvoeren op de gateways, welke onderdeel zijn in de Coligo dienstverlening.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het kortstondig mogelijk dat een actief gesprek op een Coligo dienst wordt afgebroken of niet tot stand kan komen. Dit wordt tot een minimum beperkt.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
01/12/2020 - 00:00
tot:
01/12/2020 - 03:00
Laatste update: 24/11/2020 - 16:56
Lees meer
20201129 - Network disruption - Solved

All services have been restored.

Sunday 29-11-2020 / 21:45 - Services restored

All services have been restored. Several DDOS attacks occurred, except for 1, all were repelled automatically. That resulted in manual rerouting which led to connectivity issues between approximately 19:30 and 19:45. Our Mobile services needed to be restored in a controlled way and took more time. Mobiles services and also Managed UC were back up at around 21:10. Several checks have been done to ensure that all services are running optimally and we will continue our investigations into better response and restore times in the upcoming weeks.

Our apologies for the disturbance.

---

Sunday 29-11-2020 / 21:25 - Services restoring

The mobile services have been restored for the remaining impacted clients. In some cases it might be necessary for a mobile handset to reboot to be able to use the mobile service again.

---

Sunday 29-11-2020 / 21:10 - Services restoring

Managed UC is working again. Mobile connectivity is working again for most of the customers. We are working on also restoring the service for the remaining impacted clients.

---

Sunday 29-11-2020 / 21:00 - Services restoring

The Managed UC service is not working at this moment. Mobile functionality is starting to restore.

---

Sunday 29-11-2020 / 20:45- Services restoring

The mobile engineers are working together with suppliers to make sure that the service will be restored as soon as possible. All other services have regained their normal functionaility again.

---

Sunday 29-11-2020 / 20:15 - Investigation ongoing

At this moment it seems a large DDOS attack was the cause of the disruption and caused congestion. The anti-DDOS meassures have taken care of any further impact, but mobile services are still affected.

---

Sunday 29-11-2020 / 19:45 - Investigation ongoing

We are currently experiencing a disruption on our platform. This disruption seems to be impacting several voice, mobile and network services.
Our engineers are investigating the problem and are determining impact.

We cannot give an expected resolution time at this moment
We will provide you with a new update on the situation at 20:15.

We will update you with a short technical summery on the cause after the resolution.

Our apologies for the inconvenience.

van:
29/11/2020 - 19:30
tot:
29/11/2020 - 21:20
Laatste update: 29/11/2020 - 21:44
Lees meer
20201127 - Onderhoud mobiele platform

In de nacht van donderdag 26 op vrijdag 27 november zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een periodieke failover test uitvoeren op enkele mobiele componenten.

In de nacht van donderdag 26 op vrijdag 27 november zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een periodieke failover test uitvoeren op enkele mobiele componenten.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
27/11/2020 - 00:00
tot:
27/11/2020 - 02:00
Laatste update: 21/11/2020 - 15:00
Lees meer
20201126 - Verstoring operator - Opgelost

Het verstoring is verholpen. De nieuwe aanmeldingen zijn succesvol.

Het verstoring is verholpen. De nieuwe aanmeldingen zijn succesvol.

----

Op dit moment is er sprake van een verstoring in Operator en SSO  (dit heeft impact op het inloggen op oa coligo applicaties, Jira servicedesk en intouch).
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is minder dan een uur

Wij zullen u omstreeks 11:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk

Onze excuses voor het ongemak.

 

van:
26/11/2020 - 11:08
tot:
26/11/2020 - 11:19
Laatste update: 26/11/2020 - 11:19
Lees meer

Pages