20201110 - Audiokwaliteitsissues mobiel - Opgelost

Type: 
Interruptions
10/11/2020 - 09:48 to 11:08

Dinsdag 10-11-2020/11:52 - Dienst is hersteld.

De audiokwaliteitsissues in het KPN netwerk zijn opgelost rond 11:08. KPN geeft aan dat het probleem zich bevond in een hardware component.

---

Dinsdag 10-11-2020/11:13 - Onderzoek gestart.

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op audio kwaliteit voor deel van de klanten in de mobiele dienstverlening.
Toeleverancier KPN heeft bevestigd dat er sprake is van een probleem in haar netwerk. Het probleem in onderzoek. Als verwachtte oplostijd is 14:00 afgegeven.

Wij zullen u omstreeks 13:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

Update date: 
Tuesday, 10. November 2020 - 11:54