20201020 - Exporteren CDR's Operator

Op dit moment is er sprake van een verstoring bij het realiseren van CDR exports vanuit operator. De exports bevatten op dit moment maximaal 1 tot 2 dagen aan gegevens in plaats van de volledige selectie.

Op dit moment is er sprake van een verstoring bij het realiseren van CDR exports vanuit operator. De exports bevatten op dit moment maximaal 1 tot 2 dagen aan gegevens in plaats van de volledige selectie. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek, de verwachte oplostijd is op dit moment 2 weken.

Onze excuses voor het ongemak.

van:
20/10/2020 - 08:00
tot:
Onbekend
Laatste update: 20/10/2020 - 17:03
Lees meer
20201023 - Onderhoud serverpark

In de nacht van donderdag 29 op vrijdag 30 oktober zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren in ons serverpark. In dit onderhoud zullen wij een upgrade van ons gecontaineriseerde workloads en services platform uitvoeren.

In de nacht van donderdag 29 op vrijdag 30 oktober zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren in ons serverpark. In dit onderhoud zullen wij een upgrade van ons gecontaineriseerde workloads en services platform uitvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 04:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het kort mogelijk dat de wachtrij functionaliteit van een beperkt aantal gebruikers niet optimaal functioneert.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.
 

van:
30/10/2020 - 00:00
tot:
30/10/2020 - 04:00
Laatste update: 23/10/2020 - 19:42
Lees meer
20201029 - Onderhoud Coligo

In de avond van donderdag 29 oktober zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening. In dit onderhoud zullen wij enkele platform verbeteringen uitvoeren.

In de avond van donderdag 29 oktober zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening. In dit onderhoud zullen wij enkele platform verbeteringen uitvoeren.
Wij starten om 22:30 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 23:59 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat een actief gesprek en/of Coligo applicatie sessie wordt onderbroken.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
29/10/2020 - 22:30
tot:
29/10/2020 - 23:59
Laatste update: 28/10/2020 - 17:00
Lees meer
20201029 - Gepland onderhoud KPN

In de nacht van woensdag 29 oktober zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een reparatie aan een vezel.

In de nacht van woensdag 29 oktober zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een reparatie aan een vezel.
Zij zullen om 01:15 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 07:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 345 minuten op een gering aantal KPN WEAS verbindingen in de regio Vianen.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
29/10/2020 - 01:15
tot:
29/10/2020 - 07:00
Laatste update: 26/10/2020 - 15:15
Lees meer
20201028 - Onderhoud voice platform

In de ochtend van woensdag 28 oktober zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij een configuratie uitbreiding op de proxies uitvoeren.

In de ochtend van woensdag 28 oktober zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons voice platform. In dit onderhoud zullen wij een configuratie uitbreiding op de proxies uitvoeren.
Wij starten om 05:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 06:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
28/10/2020 - 05:00
tot:
28/10/2020 - 06:00
Laatste update: 23/10/2020 - 17:47
Lees meer
20201028 - Gepland onderhoud KPN

In de nacht van dinsdag 28 oktober zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een Software update.

In de nacht van dinsdag 28 oktober zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een Software update.
Zij zullen om 02:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 05:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 60 minuten op een gering aantal verbindingen.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
28/10/2020 - 02:00
tot:
28/10/2020 - 05:00
Laatste update: 29/09/2020 - 09:47
Lees meer
20201027 - Verstoring Coligo DESKTOP en MEETINGS - Opgelost

Dinsdag 27-10-2020 / 15:45

De herstart van de componenten heeft plaatsgevonden en over een langere periode hebben wij bevonden dat de dienst weer optimaal functioneert.

Dinsdag 27-10-2020 / 15:45

De herstart van de componenten heeft plaatsgevonden en over een langere periode hebben wij bevonden dat de dienst weer optimaal functioneert.

---

Dinsdag 27-10-2020 / 14:00

Voor de invoering van een verdere permanente fix is het nodig om een herstart uit te voeren op enkele componenten. Het is hierdoor mogelijk dat een bestaande MEETINGS en DESKTOP applicatie sessie onderbroken wordt. Na de onderbreking kunt u direct weer gebruik maken van de dienst.

---

Dinsdag 27-10-2020 / 11:30 - Dienst is hersteld.

De MEETINGS en DESKTOP applicaties werken weer naar behoren. Mochten er nog problemen zijn, meld deze dan middels een ticket. Wij blijven de werking van de dienst met extra aandacht monitoren.

---

Dinsdag 27-10-2020 / 10:55 - Dienst herstellende

Onze engineers geven aan dat de werking van MEETINGS en DESKTOP weer lijkt te herstellen. We blijven de diensten extra monitoren.

Wij zullen u omstreeks 11:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

---

Dinsdag 27-10-2020 / 10:15 - Onderzoek gaande

Onze engineers hebben de problemen nog in onderzoek. Het zijn dat klanten problemen ervaren bij het inloggen echter lijkt de impact relatief minder daar eerder.

Wij zullen u omstreeks 10:45 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

---

Dinsdag 27-10-2020 / 09::48 - Onderzoek hervat

Helaas krijgen wij opnieuw meldingen van verstoorde werking en om deze reden is het onderzoek hervat.

Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op de mogelijkheid om in te loggen voor alle klanten in de dienst Coligo DESKTOP en MEETINGS.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 10:15 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

---

Dinsdag 27-10-2020 / 09:00 - Dienst is hersteld

Er zijn geen klachten meer ontvangen en wij zien normaal gedrag in de monitoring. Het lijkt erop dat onze servers van buitenaf zijn aangevallen.

---

Dinsdag 27-10-2020 / 08:45 - Dienst herstellende

Onze engineers melden dat de onderbreking is verholpen. De dienst lijkt weer naar behoren te functioneren. Mocht men nog problemen ondervinden verzoeken wij deze te melden. Tevens kan een herstart helpen.

Wij zullen u omstreeks 09:15 of eerder van een nieuwe update voorzien

---

Dinsdag 27-10-2020 / 08:36 - Onderzoek gaande

Onze engineers zijn nog steeds in onderzoek. Zij proberen het aantal mogelijke aanmeldingen op dit moment te verhogen met behulp van de load balancer en dit lijkt te werken. Wij verwachten binnen een uur volledig herstel. De aanmeldproblemen gelden niet voor alle klanten.

Wij zullen u omstreeks 09:00 of eerder van een nieuwe update voorzien

---

Dinsdag 27-10-2020 / 07:55 - Onderzoek gestart

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op de mogelijkheid om in te loggen voor alle klanten in de dienst Coligo DESKTOP en MEETINGS.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 08:36 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

van:
27/10/2020 - 07:55
tot:
27/10/2020 - 09:00
Laatste update: 27/10/2020 - 15:44
Lees meer
20201027 - Maintenance Coligo

Vannacht, maandag 26 op dinsdag 27 oktober zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op de dienst Coligo. In dit onderhoud wordt een configuratie optimalisatie op berichtenverkeer uitgevoerd

Vannacht, maandag 26 op dinsdag 27 oktober zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op de dienst Coligo. In dit onderhoud wordt een configuratie optimalisatie op berichtenverkeer uitgevoerd
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 01:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
27/10/2020 - 00:00
tot:
27/10/2020 - 01:00
Laatste update: 26/10/2020 - 17:35
Lees meer
20201027 - Gepland onderhoud NDIX

In de nacht van maandag 27 oktober zal onze toeleverancier NDIX regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft regulier onderhoud.

In de nacht van maandag 27 oktober zal onze toeleverancier NDIX regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft regulier onderhoud.
Zij zullen om 00:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 06:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 30 minuten op alle NDIX verbindingen.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
27/10/2020 - 00:00
tot:
27/10/2020 - 06:00
Laatste update: 26/10/2020 - 15:09
Lees meer
20201026 - Verstoring Coligo - Opgelost

Maandag 26-10-2020 / 09:45 - Dienst is hersteld

Onze engineers constateren een volledig herstel van de dienst. Mocht je alsnog problemen ondervinden, laat het ons dan weten. Er waren twee nodes overbelast, na herstart zijn er geen geen problemen meer geconstateerd.

---

Maandag 26-10-2020 / 09:15 - Dienst herstellende

Er zijn twee nodes herstart waardoor de load op de overige nodes hoog was. Inmiddels komen de nodes weer live. De dienst lijkt zich te herstellen.

Wij zullen u omstreeks 09:45 of eerder van een nieuwe update voorzien.

---

Maandag 26-10-2020/08:58 - Onderzoek gestart

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op telefonie voor een deel van de klanten op de dienst Coligo.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 09:15 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

Maandag 26-10-2020 / 09:45 - Dienst is hersteld

Onze engineers constateren een volledig herstel van de dienst. Mocht je alsnog problemen ondervinden, laat het ons dan weten. Er waren twee nodes overbelast, na herstart zijn er geen geen problemen meer geconstateerd.

---

Maandag 26-10-2020 / 09:15 - Dienst herstellende

Er zijn twee nodes herstart waardoor de load op de overige nodes hoog was. Inmiddels komen de nodes weer live. De dienst lijkt zich te herstellen.

Wij zullen u omstreeks 09:45 of eerder van een nieuwe update voorzien.

---

Maandag 26-10-2020/08:58 - Onderzoek gestart

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op telefonie voor een deel van de klanten op de dienst Coligo.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

 

Wij zullen u omstreeks 09:15 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn helaas geen workarounds mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak.

van:
26/10/2020 - 08:58
tot:
26/10/2020 - 09:30
Laatste update: 26/10/2020 - 09:46
Lees meer

Pages