20210225 - Algemene netwerk storing - Opgelost

Alle diensten zijn hersteld.
Houd er rekening mee dat mobiele toestellen mogelijk een herstart nodig hebben om opnieuw te verbinden. Indien het na een herstart nog niet werkt zet dan eerst het toestel volledig uit voor een paar minuten en zet hem daarna weer aan.

Onze excuses voor het ongemak.

Alle diensten zijn hersteld.
Houd er rekening mee dat mobiele toestellen mogelijk een herstart nodig hebben om opnieuw te verbinden. Indien het na een herstart nog niet werkt zet dan eerst het toestel volledig uit voor een paar minuten en zet hem daarna weer aan.

Onze excuses voor het ongemak.

---

Mobiele verbindingen worden op het moment gefaseerd online gebracht.

Wij zullen u omstreeks 06:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

---

Mobiele diensten zijn nog herstellende.
Mobiele verbindingen komen langzaam weer online.

Wij zullen u omstreeks 05:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

---

Mobiele diensten zijn nog herstellende.

Andere diensten zijn hersteld.

Wij zullen u omstreeks 05:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

---

Onze engineers werken nog aan het herstellen van diensten.

Wij zullen u omstreeks 04:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

---

Onze engineers hebben de netwerk problemen verholpen en werken nu aan het herstellen van de diensten.

Wij zullen u omstreeks 04:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

---

De engineers zijn nog bezig met het onderzoek. Wij zullen u omstreeks 03:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

---

Op dit moment is er sprake van een algemene netwerk verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op alle diensten voor alle klanten.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven

Wij zullen u omstreeks 03:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

Onze excuses voor het ongemak.

van:
25/02/2021 - 02:25
tot:
25/02/2021 - 06:20
Laatste update: 25/02/2021 - 09:39
Lees meer
20210310 - Gepland onderhoud KPN

In de nacht van dinsdag 10 maart zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een software update.

In de nacht van dinsdag 10 maart zal onze toeleverancier KPN regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een software update.
Zij zullen om 01:30 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 07:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 150 minuten op een gering aantal verbindingen.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
10/03/2021 - 01:30
tot:
10/03/2021 - 07:00
Laatste update: 26/02/2021 - 13:58
Lees meer
20210304 - Onderhoud Operator

In de nacht van woensdag 3 op donderdag 4 maart zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op Operator. In dit onderhoud zullen wij een database upgrade uitvoeren.

In de nacht van woensdag 3 op donderdag 4 maart zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op Operator. In dit onderhoud zullen wij een database upgrade uitvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 04:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is de verwachting dat Operator en dienst ondersteunende modules niet beschikbaar zullen zijn gedurende 30 minuten. Hierdoor is het niet mogelijk om in te loggen in Operator en nieuwe sessies te starten in o.a. Coligo DESKTOP en Coligo MEETINGS.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
04/03/2021 - 00:00
tot:
04/03/2021 - 04:00
Laatste update: 24/02/2021 - 14:35
Lees meer
20210302 - Onderhoud Mobile Connect

In de nacht van maandag 1 op dinsdag 2 maart zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Mobile Connect. In dit onderhoud zullen wij enkele registratie software testen uitvoeren.

In de nacht van maandag 1 op dinsdag 2 maart zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op de dienst Mobile Connect. In dit onderhoud zullen wij enkele registratie software testen uitvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
02/03/2021 - 00:00
tot:
02/03/2021 - 02:00
Laatste update: 24/02/2021 - 13:52
Lees meer
20210226 - Verstoring wachtrijen Managed Voice 3 - Opgelost

De verstoring is verholpen.

De verstoring is verholpen.
De wachtrijen, het Qboard en het in en uitloggen van de wachtrijen werkt weer

---

Het Qboard werkt weer. Op dit moment zijn de engineers nog aan het kijken naar het uit en inloggen op de queues

---

De verstoring is deels verholpen. De wachtrijen bieden weer gesprekken aan de agents.
Onze engineers kijken op dit moment naar het Qboard

---

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op de wachtrijen voor een deel klanten van klanten in de dienst van Managed Voice 3.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 16:00 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.
Er zijn workarounds mogelijk door tijdelijk gebruik te maken van een groep

Onze excuses voor het ongemak.

 

van:
26/02/2021 - 15:29
tot:
26/02/2021 - 15:55
Laatste update: 26/02/2021 - 16:04
Lees meer
20210226 - Gepland onderhoud Ziggo

In de nacht van donderdag 26 februari zal onze toeleverancier Ziggo regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft regulier onderhoud.

In de nacht van donderdag 26 februari zal onze toeleverancier Ziggo regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft regulier onderhoud.
Zij zullen om 01:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 06:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van twee maal 80 seconden op een gering aantal verbindingen.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
26/02/2021 - 01:00
tot:
26/02/2021 - 06:00
Laatste update: 25/02/2021 - 17:19
Lees meer
20210226 - Onderhoud Coligo

In de nacht van donderdag 25 op vrijdag 26 februari zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening. Dit onderhoud betreft de periodieke doorvoer van platform verbeteringen en enkele bugfixes.

In de nacht van donderdag 25 op vrijdag 26 februari zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op onze Coligo dienstverlening. Dit onderhoud betreft de periodieke doorvoer van platform verbeteringen en enkele bugfixes.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat een actief gesprek en/of Coligo applicatie sessie wordt onderbroken.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
26/02/2021 - 00:00
tot:
26/02/2021 - 03:00
Laatste update: 05/02/2021 - 12:49
Lees meer
20210226 - Onderhoud IP transit leverancier

In de nacht van vrijdag 26 februari zal een aangesloten IP transit leverancier regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een upgrade aan een router.

In de nacht van vrijdag 26 februari zal een aangesloten IP transit leverancier regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft een upgrade aan een router.
Zij zullen om 23:00 uur met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 02:00] uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
25/02/2021 - 23:00
tot:
26/02/2021 - 02:00
Laatste update: 22/02/2021 - 11:53
Lees meer
20210225 - Gepland onderhoud Crossnetworks / Parkned

In de avond van donderdag 25 februari zal onze toeleverancier Crossnetworks/Parkned regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft het vervangen van een switch.

In de avond van donderdag 25 februari zal onze toeleverancier Crossnetworks/Parkned regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft het vervangen van een switch.
Zij zullen om 21:00 met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 22:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van 30 minuten op een groot aantal Crossnetworks en Parkned verbindingen.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
25/02/2021 - 21:00
tot:
25/02/2021 - 22:00
Laatste update: 24/02/2021 - 16:22
Lees meer
20210225 - Onderhoud mobiele platform

In de nacht van woensdag 24 op donderdag 25 februari zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij migratie voorbereidingen uitvoeren.

In de nacht van woensdag 24 op donderdag 25 februari zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij migratie voorbereidingen uitvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 01:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

van:
25/02/2021 - 00:00
tot:
25/02/2021 - 01:00
Laatste update: 17/02/2021 - 17:00
Lees meer

Pages